ZHCo-PeriScaldes will die Notaufnahmen von Hausärzten entlasten und startet eine bunte Kampagne

28-02-2022 -

„Wir möchten, dass jeder weiß, dass der Hausarztdienst außerhalb der Öffnungszeiten wirklich nur für Notfälle gedacht ist“

PRESSEMITTEILUNG

Heinkenszand, 28. Februar 2023

Die Menschen machen oft unnötige Besuche in den Notaufnahmen (HAP) in Zeeland. Das übt eine Menge Druck auf diese Posten aus. Das muss sich ändern, so ZHCo-PeriScaldes, die Organisation, die das HAP auf Walcheren, Bevelanden und Schouwen-Duiveland ermöglicht. Mit einer bunten Kampagne will sie ein Bewusstsein dafür schaffen, dass der HAP wirklich nur für Notfälle innerhalb der hausärztlichen Versorgung gedacht ist.

Hausärztliche Notrufstationen seit 20 Jahren

Allgemeinmediziner in Zeeland arbeiten zusammen, um eine Notfallversorgung in den Abend-, Nacht- und Wochenendstunden zu ermöglichen, wenn die Hausarztpraxis geschlossen ist. Zu diesem Zweck unterstützt ZHCo-PeriScaldes drei hausärztliche Notfallposten (HAP): HAP Walcheren (Middelburg), HAP Bevelanden (Goes) und HAP Schouwen-Duiveland (Zierikzee). Die Organisation ist stolz darauf, dass diese Zusammenarbeit in diesem Jahr seit 20 Jahren gut läuft. Es erfordert eine enge Zusammenarbeit der Hausärzte, viel Planung und eine große Gruppe von Hilfskräften, um sicherzustellen, dass jeder immer zur Notfallversorgung gehen kann.

Unnötig beschäftigt

Aber in den Notaufnahmen ist viel los, mehr als nötig. Die unnötig hohe Arbeitsbelastung im HAP gefährdet die qualitativ hochwertige Versorgung und kann zu längeren Wartezeiten führen. Es könnte ein Wendepunkt kommen, an dem noch mehr Ärzte für das HAP benötigt werden. Und das, obwohl es zu regulären Zeiten bereits einen Mangel an Hausärzten gibt.

„Die Tatsache, dass das HAP für die Notfallversorgung da ist, ist nicht jedem klar. Es gibt eine Gruppe von Menschen, die nicht richtig einschätzen können, was ein Notfall ist und was warten kann. Es ist wichtig zu betonen, dass die hausärztliche Notaufnahme nur in den Abend-, Nacht- und Wochenendstunden für die hausärztliche Versorgung da ist“, sagt Nicole le Duc, Leiterin der Hausarztstellen bei ZHCo-PeriScaldes. Auch das eigene Haus bringt die Organisation in Ordnung: „Ein Besuch in der hausärztlichen Notaufnahme fühlt sich für die Menschen offenbar zugänglich an. Das ist teilweise gut, aber wenn man nicht weiß, dass es nur für Notfälle ist, kann die Schwelle zu niedrig sein.“

Für wen ist der HAP geeignet? Nur wenn es DRINGENDernst ist!

ZHCo-PeriScaldes will nun durch eine Kampagne deutlich machen, dass das HAP wirklich nur für Notfälle gedacht ist, „Nur wenn es DRINGENDernst ist!“. Mittels Cartoons mit einem freundlichen Augenzwinkern werden alltägliche Situationen auf humorvolle Weise dargestellt. Zum Beispiel möchte ein Mann mit einer schweren Verletzung stolz zum HAP, weil er weiß, dass er allen Grund hat, dort um Hilfe zu bitten. Aber es gibt auch eine verzweifelte, frischgebackene Mutter mit einem schreienden Baby in der Leitung. Braucht sie das HAP wirklich? Sechs Monate lang wird jeden Monat ein neuer Zeichentrickfilm veröffentlicht.

„Die Gründe, warum Menschen unnötigerweise im HAP landen, sind sehr unterschiedlich, von Bequemlichkeit bis hin zu Missverständnissen, und wir hoffen, die verschiedenen Karikaturen zu verwenden, um die Vielfalt des Problems darzustellen. Jeder kann diese Situationen verstehen, und wir hoffen, dass wir mit jeder Botschaft die richtigen Leute ansprechen und sie sich ihres eigenen Verhaltens bewusst werden.“

Online-Checkliste

Der HAP kann natürlich angerufen werden. Erfahrene Triage-Krankenschwestern werden dann sorgfältig prüfen, ob eine dringende Behandlung erforderlich ist. Wenn aber jeder zuerst einen Online-Check macht, reduziert das den Druck auf die Telefonleitungen erheblich. Die Website bietet www.huisartsenspoedpostzeeland.nl eine praktische Checkliste, um schnell zu beurteilen, ob es sich um einen Notfall handelt, und gibt Hinweise, wann jemand den HAP (oder sogar 112) anrufen oder später einfach in die Hausarztpraxis gehen kann.

ZHCo-PeriScaldes ist das Ergebnis der Zusammenarbeit von Allgemeinmedizinern und setzt sich für eine qualitativ hochwertige multidisziplinäre hausärztliche Versorgung in den Regionen De Bevelanden, Schouwen-Duiveland und Walcheren ein.

Für weitere Informationen: Johan Schaeffer, Kommunikationsberater, j.schaeffer@zhco-periscaldes.nl, 06 5719 3118

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