Як це працює?
Тільки для надзвичайних ситуацій у неробочий час
Центр невідкладної допомоги (UCC) знаходиться під керівництвом лікаря загальної практики і призначений виключно для випадків надзвичайних ситуацій, що виникають вночі, у вихідні дні та під час святкових днів.
Завжди телефонуйте першими
Ви не можете просто відвідати UCC. Вам потрібно зателефонувати заздалегідь, щоб переконатися, що ви швидко отримаєте необхідну допомогу. Коли ви набираєте номер UCC, вам буде запропоновано кілька варіантів. У разі потенційно небезпечної для життя ситуації натисніть 1, щоб отримати пріоритет.
Реквізити, які потрібно вручити під час телефонної розмови
Завжди майте під рукою свої дані: вони включають ваш страховий квиток (ЄС), посвідчення особи та список будь-яких ліків, які ви можете використовувати.
Чого очікувати при дзвінку
Коли ви зателефонуєте нам, асистент з сортування відповість на дзвінок. Цей асистент навчений миттєво визначати, наскільки серйозними є ваші скарги та як діяти далі. Відбувається це за погодженням з лікуючим лікарем. Далі є три можливості:
- Консультація по телефону: Вам буде надано пояснення та поради щодо самообслуговування по телефону (перевірено лікарем загальної практики).
- Консультація в КУК: Ви домовитеся про зустріч для відвідування центру. Вас огляне лікар загальної практики або медсестра (перевірить лікар загальної практики).
- Консультація за вашою домашньою адресою (виклик лікаря загальної практики додому): Лікар викличе додому лише в тому випадку, якщо з медичних причин ви не можете відвідати UCC.