Чому я спочатку проходжу анкету?

Для того, щоб оцінити серйозність і терміновість вашого прохання про допомогу, необхідно спочатку пройти анкету. Після цього вам повідомлять, телефонувати чи ні. Якщо ви зателефонуєте, асистент поставить вам ряд питань щодо ваших медичних скарг, щоб визначити, яка допомога вам потрібна. Після цього асистент може записатися на прийом до чергового лікаря загальної практики або візит у разі потреби. В результаті нікому не доводиться чекати невиправдано довго.