ZHCo-PeriScaldes хоче зменшити навантаження на відділення невідкладної допомоги лікарів загальної практики та запускає яскраву кампанію
28-02-2022 -«Ми хочемо, щоб усі знали, що служба загальної практики в неробочий час насправді призначена лише для надзвичайних ситуацій»
ПРЕС-РЕЛІЗ
Heinkenszand, 28 лютого 2023 року
Люди часто роблять непотрібні візити до відділень невідкладної допомоги лікарів загальної практики (HAP) у Зеландії. Це створює великий тиск на ці посади. Це має змінитися, вважає ZHCo-PeriScaldes, організація, яка сприяє HAP на Вальхерені, Бевеландені та Шоувен-Дуйвеленді. За допомогою яскравої кампанії вона хоче підвищити обізнаність про те, що HAP насправді призначений лише для невідкладних ситуацій у межах надання медичної допомоги лікарям загальної практики.
Станції невідкладної допомоги лікарів загальної практики протягом 20 років
Лікарі загальної практики в Зеландії працюють разом, щоб зробити невідкладну допомогу можливою у вечірні, нічні та вихідні години, коли практика лікаря загальної практики закрита. З цією метою ZHCo-PeriScaldes сприяє трьом постам невідкладної допомоги лікарів загальної практики (HAP): HAP Walcheren (Мідделбург), HAP Bevelanden (Goes) та HAP Schouwen-Duiveland (Zierikzee). Організація пишається тим, що цього року ця співпраця триває вже 20 років. Це вимагає тісної співпраці з боку лікарів загальної практики, ретельного планування та великої групи допоміжного персоналу, щоб гарантувати, що кожен завжди може звернутися за невідкладною допомогою.
Надмірно зайнятий
Але він зайнятий у відділеннях невідкладної допомоги, завантажений більше, ніж потрібно. Невиправдано високе робоче навантаження в HAP створює загрозу для надання високоякісної допомоги та може призвести до збільшення часу очікування. Може настати переломний момент, коли для ВЛП знадобиться ще більше лікарів. І це при тому, що вже є дефіцит лікарів загальної практики у звичайний час.
«Те, що ВЛП існує для надання невідкладної допомоги, зрозуміло не всім. Є група людей, які не можуть правильно оцінити, що є надзвичайною ситуацією, а що може почекати. Важливо підкреслити, що станція невідкладної допомоги лікаря загальної практики існує лише для надання допомоги лікарям загальної практики у вечірні, нічні та вихідні години», — каже Ніколь ле Дюк, менеджер постів лікаря загальної практики в ZHCo-PeriScaldes. Організація також наводить лад у власному будинку: «Візит до відділення невідкладної допомоги лікаря загальної практики, мабуть, здається доступним для людей. Частково це добре, але якщо ви не знаєте, що це лише для надзвичайних ситуацій, поріг може бути занадто низьким».
Для кого призначений HAP? Тільки якщо це ТЕРМІНОВОсерйозно!
Тепер ZHCo-PeriScaldes хоче дати зрозуміти за допомогою кампанії, що HAP насправді призначений лише для надзвичайних ситуацій: «Тільки якщо це терміново!». За допомогою мультфільмів з доброзичливим підморгуванням в гумористичній формі зображуються типові ситуації. Наприклад, чоловік з серйозною травмою з гордістю хоче потрапити в ВЛК, тому що знає, що у нього є всі підстави звернутися за допомогою саме туди. Але є і відчайдушна, молода мама з кричущою дитиною на коні. Чи справді їй потрібен HAP? Новий мультфільм виходитиме щомісяця протягом півроку.
«Причини, через які люди потрапляють до HAP без потреби, дуже різні, від зручності до нерозуміння, і ми сподіваємося використовувати різні мультфільми, щоб зобразити різноманітність проблеми. Кожен може зрозуміти ці ситуації, і для кожного повідомлення ми сподіваємося звернутися до потрібних людей, і вони усвідомлять свою власну поведінку».
Чек-лист онлайн
HAP, звичайно, можна назвати. Після цього досвідчені медсестри ретельно розглянуть, чи потрібна невідкладна допомога. Але якщо всі спочатку зроблять онлайн-перевірку, це значно зменшить навантаження на телефонні лінії. На веб-сайті www.huisartsenspoedpostzeeland.nl є зручний контрольний список, щоб швидко оцінити, чи є щось надзвичайним, і радить, коли комусь слід зателефонувати до HAP (або навіть за номером 112) або просто звернутися до лікаря загальної практики пізніше.
ZHCo-PeriScaldes є результатом співпраці лікарів загальної практики та прагне надавати високоякісну багатопрофільну допомогу лікарям загальної практики в регіонах Де Бевеланден, Шоувен-Дуйвеланд та Вальхерен.
За додатковою інформацією звертайтеся: Йохан Шеффер, радник з комунікацій, j.schaeffer@zhco-periscaldes.nl, 06 5719 3118
Повернутися до огляду