Bedingungen

Diese Nutzungsbedingungen wurden zuletzt am 03.06.2020 geändert.

MINDD B.V. mit Sitz in Apeldoorn und eingetragen bei der Handelskammer unter dem Aktenzeichen 55280021, im Folgenden „MINDD“ genannt, bietet Ihnen den Service „Muss ich zum Arzt gehen?“. „Muss ich zum Arzt gehen?“ kann über die Website www.moetiknaardedokter.nl und die Android- und iOS-Versionen über Ihr Mobilgerät genutzt werden.

„Muss ich zum Arzt?“ ist für folgende Fälle gedacht: Jeder zweifelt manchmal, ob ein Arztbesuch notwendig ist. Die Leute gehen oft auf Nummer sicher und rufen an oder gehen trotzdem. Mit Hilfe von „Muss ich zum Arzt?“ können Menschen selbst beurteilen, ob und wann ein Arztbesuch notwendig ist. „Muss ich zum Arzt?“ gibt an, was Sie selbst tun können, um die Symptome zu lindern und in welchen Fällen Sie trotzdem den Arzt anrufen sollten.

Die generierte Beratung, die auf Ihren Angaben basiert, kann eine persönliche Triage durch den Hausarzt oder die Arzthelferin nicht ersetzen. Rufen Sie also im Zweifelsfall immer Ihren Arzt an.

Bei der Verwendung von „Muss ich einen Arzt aufsuchen?“ gelten die folgenden Bedingungen. Wenn Sie Fragen zur Verwendung von „Sollte ich einen Arzt aufsuchen?“ oder diesen Nutzungsbedingungen haben, wenden Sie sich bitte an MINDD. Unsere Kontaktdaten finden Sie am Ende dieser Nutzungsbedingungen. Sie können uns auch über das Kontaktformular unter „Kontakt“ auf der Website oder über die Schaltfläche „Melden Sie es uns“ in der App unter dem Reiter „Informationen“ kontaktieren.

Bitte beachten Sie, dass Sie sich bei Fragen zum Ergebnis der Triage über „Muss ich zum Arzt gehen?“ oder zur Frage, ob Sie zum Arzt gehen sollten, an Ihren Hausarzt oder den Hausarztdienst außerhalb der Öffnungszeiten wenden sollten.

1. DEFINITIONEN

Die großgeschriebenen Begriffe in den Nutzungsbedingungen haben die folgende Bedeutung:

1. App: Verwenden Sie die Anwendung „Muss ich zum Arzt?“ auf Ihrem Mobilgerät mit iOS- oder Android-Betriebssystem.
2. Daten: alle Daten, die Sie auf den Systemen speichern, die für die Bereitstellung des Dienstes verwendet werden, oder die von Ihnen über den Dienst generierten Ergebnisse.
3. Service(s): Der Service „Muss ich zum Arzt gehen?“, den MINDD in Ihrem Namen anbietet, besteht darin, Unterstützung bei der Entscheidung zu bieten, ob jemand zum Arzt gehen sollte oder ob jemand bereits selbst etwas gegen die Beschwerden tun kann. Der Dienst kann über die App oder die Website abgerufen werden.
4. Sie: Sie, eine natürliche oder juristische Person, unabhängig davon, ob sie in Ausübung eines Berufs oder Geschäfts handelt oder nicht, und die Person, die die App nutzt.
5. Nutzungsbedingungen: diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
6. Rechte an geistigem Eigentum: die Rechte (an geistigem Eigentum), einschließlich, aber nicht beschränkt auf Urheberrechte, Datenbankrechte, Domainnamen, Markenrechte, Geschmacksmusterrechte, verwandte Schutzrechte, Patentrechte sowie Rechte an Know-how. 2/5
7. Party(s): MINDD und du zusammen oder getrennt.
8. Schriftlich: In den Nutzungsbedingungen umfasst die schriftliche Kommunikation auch die Kommunikation per E-Mail, sofern die Identität des Absenders und die Integrität der Nachricht ausreichend nachgewiesen sind.
9. Website: die Website von MINDD, die über www.moetiknaardedokter.nl oder zugehörige Subdomains erreichbar ist.

2. BILDUNG UND ANWENDBARKEIT

1. Durch die Nutzung des Dienstes gehen Sie eine Vereinbarung mit MINDD ein.
2. Die Nutzungsbedingungen gelten für diese Vereinbarung und für jede Nutzung des Dienstes.
3. Die Nutzungsbedingungen sind integraler Bestandteil der Vereinbarung.
4. Die Nutzungsbedingungen treten mit der Nutzung des Dienstes in Kraft und bleiben mindestens für die Dauer der Vereinbarung in Kraft.

3. NUTZUNGSRECHT

1. MINDD gewährt Ihnen hiermit ein persönliches, widerrufliches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares Recht zur Nutzung des Dienstes für die Dauer der Vereinbarung zur Nutzung des Dienstes in Übereinstimmung mit den Nutzungsbedingungen.
2. Sie haben nicht das Recht, auf die Quelldateien der App zuzugreifen, es sei denn, dies ist gesetzlich zulässig. Es ist ausdrücklich verboten, diese Quelldateien durch Reverse Engineering, Dekompilierung oder auf andere Weise abzurufen.
3. Der Zweck des Dienstes besteht darin, eine Dienstleistung im Zusammenhang mit der menschlichen Gesundheit bereitzustellen, nämlich die Entscheidung zu unterstützen, ob jemand zum Arzt gehen sollte und ob jemand bereits etwas gegen die Beschwerden tun kann.
4. Zusätzlich zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen können der App Store von Apple und der Play Store von Google Bedingungen für den Erhalt der App, ihre Nutzung und damit verbundene Angelegenheiten auferlegen.
5. Bitte beachten Sie die Nutzungsbedingungen und die Datenschutzerklärung des App Store von Apple, Google Play und ggf. geltende Geschäftsbedingungen auf der Website des jeweiligen Anbieters.

4. MISSBRAUCH DES DIENSTES

1. Es ist Ihnen untersagt, gegen das Gesetz zu verstoßen oder die Rechte anderer zu verletzen, die den Dienst nutzen.
2. Wenn nach Ansicht von MINDD eine Behinderung, Beschädigung oder eine andere Gefahr für das Funktionieren des Dienstes und insbesondere der App, der Website oder der damit verbundenen Computersysteme oder Netzwerke entsteht, insbesondere durch übermäßiges Versenden von E-Mails oder anderen Daten, schlecht gesicherte Systeme oder Aktivitäten von Viren, Trojanern oder ähnlicher Software, ist MINDD berechtigt, alle Maßnahmen zu ergreifen, die es vernünftigerweise für erforderlich hält, um das Auftreten dieser Gefahr abzuwenden oder zu verhindern. verhindern.
3. MINDD ist berechtigt, soweit MINDD Zugriff darauf hat, identifizierende Informationen über Sie an Dritte weiterzugeben, die sich über Ihre Verletzung seiner Rechte oder dieser Nutzungsbedingungen beschweren, vorausgesetzt, dass:
   1. hinreichend plausibel ist, dass die Rechtsverletzung für sich genommen rechtswidrig und schädlich gegenüber dem Dritten ist;
   2. der Dritte ein berechtigtes Interesse an der Erlangung der Daten hat;
   3. Es ist plausibel, dass es im konkreten Fall keine weniger einschneidende Möglichkeit gibt, die Daten abzurufen; und
   4. Die Interessenabwägung bedeutet, dass die Interessen des Dritten überwiegen sollten.

5. GEISTIGES EIGENTUM

1. Alle Rechte an dem Dienst, der begleitenden Software sowie allen Informationen, Änderungen, Erweiterungen und Bildern sind und bleiben Eigentum von MINDD oder seinen Lizenzgebern. Sie erwerben nur die Nutzungsrechte und Befugnisse, die sich aus dem Inhalt der Nutzungsbedingungen ergeben oder schriftlich gewährt werden, und andernfalls dürfen Sie den Dienst nicht nutzen, reproduzieren oder veröffentlichen.
2. Daten, die Sie über den Dienst speichern oder verarbeiten, sind und bleiben Ihr Eigentum. Die Kontrolle über die Daten liegt daher jederzeit bei Ihnen. MINDD hat das Recht, diese Informationen für den Dienst zu verwenden, einschließlich zukünftiger Aspekte davon.
3. Wenn Sie Informationen an MINDD senden, z. B. Feedback zu einem Fehler oder einen Verbesserungsvorschlag, räumen Sie MINDD ein uneingeschränktes und unbefristetes Recht ein, diese Informationen zu verwenden. Dies gilt nicht für Informationen, die Ihnen ausdrücklich als vertraulich gelten.

6. GEGENLEISTUNG

1. Für die Nutzung des Dienstes ist keine Gebühr an MINDD zu zahlen.

7. DATENSCHUTZ UND MEDIZINISCHE DATEN

1. Soweit personenbezogene Daten von MINDD bei der Erbringung seiner Dienstleistungen verarbeitet werden, berücksichtigt MINDD bei der Verarbeitung die Anforderungen der Datenschutzgesetzgebung. Informationen darüber, wie MINDD mit Ihren personenbezogenen Daten umgeht, finden Sie in der Datenschutz- und Cookie-Erklärung, die auf der Website zu finden ist.
2. Wenn Sie Feedback zum Dienst geben, dürfen Sie keine medizinischen Informationen angeben. MINDD möchte Ihre Privatsphäre so weit wie möglich respektieren und so wenig personenbezogene Daten wie möglich über Sie verarbeiten und verarbeitet keine Ihrer medizinischen personenbezogenen Daten. Auch aus diesem Grund sollten Sie sich bei Fragen zum Ergebnis der Triage über den Dienst oder zur Frage, ob Sie zum Arzt gehen müssen, an Ihren Hausarzt oder den Hausarztdienst außerhalb der Öffnungszeiten wenden.

8. VERFÜGBARKEIT, WARTUNG UND UPDATES

1. MINDD wird angemessene Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass der Dienst verfügbar ist, und Updates rechtzeitig bereitstellen, garantiert jedoch keine ununterbrochene Verfügbarkeit, soweit dies bereits in seiner Kontrolle liegt.
2. MINDD veröffentlicht von Zeit zu Zeit Updates, die Fehler beheben oder die Funktionsweise des Dienstes verbessern können. Aktualisierungen werden automatisch auf der Website vorgenommen. Updates der App werden im Apple App Store oder Google Play Store angekündigt. MINDD ist nicht verantwortlich für die rechtzeitige und ordnungsgemäße Implementierung von Updates. MINDD übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch Mängel oder Fehler entstehen, die durch ein deinstalliertes Update verursacht werden.
3. Ein Update kann Bedingungen auferlegen, die von den in diesen Nutzungsbedingungen vorgesehenen abweichen. Dies wird immer im Voraus mitgeteilt und Sie haben dann die Möglichkeit, die abweichenden Bedingungen abzulehnen. Im Falle einer Ablehnung erlischt der Vertrag zwischen Ihnen und MINDD. Durch die Verwendung eines solchen Updates erklären Sie sich mit den verschiedenen Bedingungen einverstanden, die dann Teil der Vereinbarung sind.
4. Soweit Teile des Dienstes auf MINDD und nicht auf Ihrem Mobilgerät ausgeführt werden, hat MINDD das Recht, den Dienst oder Teile davon zum Zwecke der Wartung, Änderung oder Verbesserung vorübergehend auszusetzen. MINDD wird sich bemühen, eine solche Stilllegung so weit wie möglich zu planen, wenn die Nutzung des Dienstes so gering wie möglich ist, und sich bemühen, Sie rechtzeitig über eine geplante Stilllegung zu informieren. MINDD ist jedoch niemals verpflichtet, Ersatz für Schäden zu leisten, die durch eine solche Stilllegung verursacht wurden.

9. UNTERSTÜTZUNG

1. Sie sind allein verantwortlich für Ihre Nutzung des Dienstes.
2. MINDD bietet keinen Support für die Nutzung des Dienstes. Sie können jedoch Fragen über das Kontaktformular unter „Kontakt“ auf der Website, über den Button „Melden Sie uns“ in der App unter dem Reiter „Informationen“ oder über unsere Kontaktdaten, die Sie am Ende der Nutzungsbedingungen finden, stellen. MINDD wird sich bemühen, die Anfragen innerhalb einer angemessenen Frist zu beantworten. Bitte beachten Sie, dass Sie sich bei Fragen zum Ergebnis der Triage über den Dienst oder zur Frage, ob Sie zum Arzt gehen müssen, an Ihren Hausarzt oder den Hausarztdienst außerhalb der Öffnungszeiten wenden sollten.
3. MINDD nimmt Beschwerden und Berichte bezüglich des Dienstes sehr ernst. Im Falle von Kommentaren und Beschwerden können Sie diese jederzeit über das Kontaktformular unter „Kontakt“ auf der Website, über die Schaltfläche „Melden Sie es uns“ in der App unter dem Reiter „Informationen“ oder über unsere Kontaktdaten, die Sie am Ende der Nutzungsbedingungen finden, senden.
4. Wenn Sie ein Problem, falsche oder unvollständige Daten bemerken, können Sie dies auch direkt über das Kontaktformular unter „Kontakt“ auf der Website, über die Schaltfläche „Melden Sie es uns“ in der App unter dem Reiter „Informationen“ oder über unsere Kontaktdaten, die Sie am Ende der Nutzungsbedingungen finden, melden.

10. GEWÄHRLEISTUNGEN UND HAFTUNG

1. Ein Medizinprodukt ist ein Instrument, ein Apparat oder eine Vorrichtung, Software, ein Implantat, ein Reagens, ein Material oder ein anderer Gegenstand, der vom Hersteller dazu bestimmt ist, allein oder in Kombination mit Menschen für einen oder mehrere bestimmte medizinische Zwecke im Sinne der VERORDNUNG (EU) 2017/745 DES EUROPÄISCHEN PARLAMENTS UND DES RATES vom 5. April 2017 verwendet zu werden. Der Dienst ist ein solches Medizinprodukt.
2. Nach dem Gesetz gelten für Medizinprodukte besondere Regeln. Zum Beispiel ist es obligatorisch, eine CE-Kennzeichnung zu erhalten. Ein CE-Zeichen zeigt an, dass das Produkt allen geltenden europäischen (Sicherheits-)Vorschriften entspricht und dass die Konformitäts- und Konformitätsverfahren abgeschlossen sind. Der Service verfügt über die erforderliche CE-Kennzeichnung.
3. Da der Dienst als Medizinprodukt qualifiziert ist, wird MINDD unter anderem:
   1. keine Texte, Bezeichnungen, Marken, Bilder oder andere Zeichen zu verwenden, bildlich oder anderweitig, die Sie über den beabsichtigten Zweck, die Sicherheit und die Leistung des Dienstes irreführen könnten. Sollten Sie dennoch auf die Bestimmungen des vorstehenden Satzes stoßen, können Sie MINDD über das Kontaktformular unter „Kontakt“ auf der Website, über die Schaltfläche „Melden Sie es uns“ in der App unter dem Reiter „Informationen“ oder über die Kontaktdaten am Ende dieser Nutzungsbedingungen kontaktieren.
   2. MINDD nimmt Ihre Beschwerden oder Berichte über mutmaßliche Vorfälle im Zusammenhang mit der
      Service extrem seriell und wird alle Beschwerden aufzeichnen. Siehe auch Artikel 9 über die Bearbeitung von Beschwerden.
4. Es bleibt jedoch dabei, dass die generierte Beratung, die auf den von Ihnen gemachten Angaben basiert, die persönliche Triage durch den Hausarzt oder die Arzthelferin nicht ersetzen kann. Wenn Sie mit den Ergebnissen des Dienstes nicht einverstanden sind, tun Sie bitte, was Sie für richtig halten. Der Dienst basiert auf den in den vorherigen Punkten genannten Protokollen und Standards, die persönliche Situation kann davon abweichen. Entscheidungen, die Sie auf der Grundlage der bereitgestellten Informationen und der generierten Ratschläge treffen, bleiben jederzeit auf Ihre Kosten und Ihr eigenes Risiko.
5. Die über den Dienst bereitgestellten Informationen dienen nur dazu, eine erste Einschätzung darüber abzugeben, ob Sie sich an Ihren Hausarzt wenden sollten.
6. Obwohl MINDD sich bemüht, genaue, vollständige und aktuelle Informationen aus als zuverlässig erachteten Quellen bereitzustellen, übernimmt MINDD weder ausdrücklich noch stillschweigend eine Garantie für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der bereitgestellten Informationen.
7. Die Informationen richten sich speziell an die niederländische Öffentlichkeit. MINDD verwaltet und pflegt die Informationen aus den Niederlanden und garantiert nicht, dass die bereitgestellten Informationen auch für die Verwendung in anderen Ländern geeignet oder verfügbar sind.
8. MINDD haftet aus keinem Grund für Schäden im Zusammenhang mit dem Dienst.
9. Die Haftungsausschlüsse in diesem Artikel gelten nur, wenn Sie eine natürliche oder juristische Person sind, die in Ausübung eines Berufs oder Geschäfts handelt.
10. Die in den Nutzungsbedingungen enthaltenen Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Schäden, die durch Vorsatz oder vorsätzliche Fahrlässigkeit der Geschäftsleitung von MINDD verursacht wurden, oder für Schäden, die durch Tod oder Körperverletzung verursacht wurden.
11. MINDD ist nicht verantwortlich für die Informationen, die Sie in den Dienst eingeben.

11. DAUER UND KÜNDIGUNG

1. Sie können den Vertrag und damit das Nutzungsrecht jederzeit kündigen, indem Sie die Nutzung des Dienstes beenden.
2. Die Nutzung des Dienstes kann entweder von Ihnen oder von MINDD jederzeit beendet werden. Dies ist sinnvoll, da die Nutzung für Sie kostenlos ist.
3. Bei Beendigung der Vereinbarung (aus irgendeinem Grund) müssen Sie die Nutzung des Dienstes einstellen und unterlassen. Sie müssen dann alle Kopien (einschließlich aller Backups) des Dienstes von allen Ihren Systemen löschen.

12. VERTRAULICHKEIT

1. Die Parteien behandeln Informationen, die sie sich gegenseitig bei der Nutzung des Dienstes zur Verfügung stellen, vertraulich, wenn diese Informationen als vertraulich gekennzeichnet sind oder wenn die empfangende Partei weiß oder den begründeten Verdacht haben sollte, dass die Informationen vertraulich sein sollten.
2. MINDD wird (und kann in den meisten Fällen nicht) von privaten Daten, die Sie über den Dienst speichern und/oder verbreiten, keine Kenntnis nehmen, es sei denn, dies ist für einen guten Dienst erforderlich oder MINDD ist aufgrund einer gesetzlichen Bestimmung dazu verpflichtet. Mehr dazu finden Sie in der Datenschutz- und Cookie-Erklärung.

13. ÄNDERUNG DER NUTZUNGSBEDINGUNGEN

1. Diese Nutzungsbedingungen können geändert werden.
2. MINDD wird die Änderungen oder Ergänzungen mindestens (30) Kalendertage vor Inkrafttreten bekannt geben, damit Sie sie zur Kenntnis nehmen können.
3. Wenn Sie eine Änderung oder Ergänzung nicht akzeptieren möchten, können Sie das Nutzungsrecht bis zum Datum des Inkrafttretens kündigen, indem Sie den Dienst nicht mehr nutzen. Die Nutzung des Dienstes nach dem Datum des Inkrafttretens gilt als Annahme der geänderten oder ergänzten Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

14. SONSTIGES

1. Der Dienst richtet sich an Personen in/aus den Niederlanden und um festzustellen, ob Sie einen Arzt in den Niederlanden aufsuchen müssen. Dies liegt daran, dass der Dienst auf Quellen und Protokollen basiert, die für das niederländische Gesundheitswesen gelten. Lesen Sie mehr dazu unter Artikel 10. Die oben genannten Quellen und Protokolle können von Land zu Land unterschiedlich sein. Wenn Sie sich entgegen dem Vorstehenden für die Nutzung des Dienstes entscheiden, geschieht dies auf Ihr eigenes Risiko, da der Dienst möglicherweise nicht den in Ihrem Land geltenden Gesundheitsprotokollen und den Anforderungen an Informationsquellen im Zusammenhang mit dem Gesundheitswesen entspricht
2. Die Nutzung und der Vertrag, auf dem sie beruht, unterliegen niederländischem Recht, sofern sie nicht im Widerspruch zu zwingenden Bestimmungen stehen.

Kontaktangaben

MINDD B.V.
Prins Willem-Alexanderlaan 705
7311 ST Apeldoorn
Nummer der Handelskammer: 55280021
E-Mail: info@moetiknaardedokter.nl
Telefon: 085 130 4720