Чому так багато питань задають по телефону?

Є два типи запитань, які задаються; про Ваші персональні дані та про Ваші медичні дані. Ваші персональні дані призначені для нашої адміністрації та чергового лікаря загальної практики. Питання про ваше здоров’я полягають у тому, щоб оцінити, як швидко вам потрібна допомога і ким. Асистент по телефону спеціально навчений як тріагіст для цієї мети. Після цього всі її поради переглядає лікар загальної практики.