ZHCo-PeriScaldes chce zmniejszyć presję na punkty ratunkowe GP i rozpoczyna barwną kampanię

28-02-2022 -

’Chcemy, żeby wszyscy wiedzieli, że stanowisko lekarza rodzinnego jest naprawdę tylko na nagłe przypadki’

KOMUNIKAT PRASOWY

Heinkenszand, 28 lutego 2023

Ludzie często niepotrzebnie odwiedzają punkty ratunkowe (HAP) w Zeelandii. To wywiera dużą presję na te posty. To musi się zmienić, według ZHCo-PeriScaldes, organizacji wspierającej działania HAP na Walcheren, Bevelanden i Schouwen-Duiveland. Dzięki barwnej kampanii chce zwiększyć świadomość, że HAP jest przeznaczony wyłącznie do nagłych przypadków w opiece ogólnej lekarzy rodzinnych.

Punkty ratunkowe GP od 20 lat

Lekarze rodzinni w Zeeland współpracują, aby umożliwić opiece ratunkowej w godzinach wieczornych, nocnych i weekendowych, gdy gabinet jest zamknięty. ZHCo-PeriScaldes obsługuje trzy punkty ratunkowe GP (HAP) w tym celu: HAP Walcheren (Middelburg), HAP Bevelanden (Goes) oraz HAP Schouwen-Duiveland (Zierikzee). Organizacja jest dumna, że ta współpraca przebiega dobrze już od 20 lat w tym roku. Wymaga to ścisłej współpracy lekarzy rodzinnych, dużo planowania oraz dużej grupy personelu wspierającego, aby każdy mógł zawsze skorzystać z pomocy ratunkowej.

Niepotrzebna presja

Ale na izbach przyjęć jest tłoczno, bardziej niż powinno. Niepotrzebnie wysokie obciążenie pracą w HAP stanowi zagrożenie dla świadczenia wysokiej jakości opieki i może prowadzić do wydłużenia czasu oczekiwania. Może nadejść punkt krytyczny, że do HAP potrzeba jeszcze więcej lekarzy. To mimo że już teraz w regularnych godzinach brakuje lekarzy rodzinnych.

„Nie jest jasne dla wszystkich, że HAP jest tam w nagłych wypadkach. Jest grupa osób, które nie potrafią właściwie ocenić, czym jest nagły kryzys i co może poczekać dłużej. Ważne jest, aby podkreślić, że stacja lekarska pełni funkcję lekarza ogólnego tylko wieczorem, nocą i w weekendy” – mówi Nicole le Duc, kierownik stanowisk lekarzy rodzinnych w ZHCo-PeriScaldes. Organizacja również uporządkowała własny dom: „Wizyta w przychodni lekarskiej najwyraźniej wydaje się dostępna dla ludzi. To częściowo dobrze, ale jeśli ludzie nie wiedzą, że to tylko w nagłych wypadkach, próg może być zbyt niski.”

Dla kogo jest HAP? Tylko jeśli to PILNEpoważne!

ZHCo-PeriScaldes chce teraz jasno pokazać poprzez kampanię, że HAP jest tak naprawdę tylko na sytuacje awaryjne, „Tylko jeśli jest PILNIE poważny!”. Poprzez kreskówki z przyjaznym mrugnięciem, typowe sytuacje są przedstawiane w humorystyczny sposób. Na przykład mężczyzna z poważnymi obrażeniami chce z dumą udać się do HAP, bo wie, że ma wszelkie powody, by tam prosić o pomoc. Ale jest też zdesperowana, świeżo upieczona matka z płaczącym dzieckiem na szali. Czy ona naprawdę potrzebuje HAP? Nowa kreskówka będzie ukazywać się co miesiąc przez sześć miesięcy.

„Powody, dla których ludzie niepotrzebnie trafiają do HAP, są bardzo różne – od wygody po nieporozumienia – i mamy nadzieję pokazać różnorodność problemu w różnych kreskówkach. Każdy rozumie te wyrysowane sytuacje i za każdą wiadomość mamy nadzieję, że trafiamy do właściwych osób, które staną się świadome swojego zachowania.”

Internetowa lista kontrolna

Oczywiście można wezwać HAP. Doświadczone pielęgniarki triage starannie rozważają, czy potrzebna jest pilna opieka. Ale jeśli wszyscy najpierw sprawdzą to online, znacznie zmniejsza to ciśnienie na linie telefoniczne. Strona www.huisartsenspoedpostzeeland.nl ma przydatną listę kontrolną, która pozwala szybko ocenić, czy coś jest nagłe, oraz doradza, kiedy ktoś powinien zadzwonić do HAP (a nawet 112) lub po prostu pójść później do przychodni rodzinnej.

ZHCo-PeriScaldes wywodzi się z współpracy lekarzy rodzinnych i zobowiązuje się do wysokiej jakości, multidyscyplinarnej opieki ogólnej w regionach De Bevelanden, Schouwen-Duiveland i Walcheren.

Więcej informacji: Johan Schaeffer, doradca ds. komunikacji, j.schaeffer@zhco-periscaldes.nl, 06 5719 3118

Powrót do przeglądu