Procedura

Jak działa stacja pogotowia ratunkowego GP?

Najpierw zapoznaj się z pytaniami (Czy powinienem iść do lekarza?)

Nie możesz po prostu wpaść na izbę przyjęć lekarza rodzinnego. Stacja pogotowia GP jest przeznaczona tylko dla reklamacji, które nie mogą czekać do następnego dnia roboczego. Najpierw zapoznaj się z kilkoma pytaniami na tej stronie, aby ocenić, czy musisz się z nami skontaktować. Wtedy otrzymasz potrzebną pomoc tak szybko, jak to możliwe. Jeśli zostaniesz poinformowany, aby zadzwonić i zadzwonisz pod numer stacji alarmowej GP De Bevelanden (Goes), Schouwen-Duiveland (Zierikzee) lub Walcheren (Middelburg), usłyszysz krótkie menu. W przypadku sytuacji potencjalnie zagrażającej życiu wybierz 1. Pomożemy Ci w pierwszej kolejności.

Informacje pod ręką podczas rozmowy telefonicznej

Czy dzwonisz do stacji ratunkowej lekarza rodzinnego? Następnie upewnij się, że masz pod ręką następujące informacje:

numer BSN (Citizen Service Number). Jest to zapisane w dokumencie tożsamości (paszporcie, dowodzie osobistym lub prawie jazdy) i składa się z 9 cyfr;
data urodzenia, adres i numer telefonu;
nazwę lekarza rodzinnego lub przychodni lekarza rodzinnego.

Przez telefon możesz również zapytać o:

historię choroby (w zakresie, w jakim jest to istotne dla wniosku o pomoc);
wszelkie leki, które możesz przyjmować.

Stacja ratunkowa lekarza rodzinnego może przeglądać podsumowanie dokumentacji medycznej swojego lekarza rodzinnego za pośrednictwem LSP (krajowego punktu przełączania). Możesz wyrazić na to zgodę za pośrednictwem www.volgjezorg.nl lub własnego lekarza rodzinnego.

Wzywasz kogoś innego?

Jeśli to możliwe, poproś pacjenta o samodzielny kontakt ze stacją ratunkową lekarza rodzinnego. Czy nie jest to możliwe? Następnie podaj wszystkie dane osoby, która potrzebuje pomocy. Upewnij się również, że jesteś w pobliżu pacjenta, gdy dzwonisz. Następnie możesz jak najlepiej opisać reklamacje. Zdarza się, że pielęgniarka triażowa (asystentka lekarza lub pielęgniarka) chce również sama zadać pacjentowi kilka pytań.

Czego możesz się spodziewać?

Kiedy zadzwonisz, otrzymasz pielęgniarkę triażową przez telefon. Pielęgniarka triażowa posiada rozległą wiedzę medyczną i jest specjalnie przeszkolona, aby szybko określić, jak poważne są objawy i co jest potrzebne. W razie potrzeby zostanie to zrobione w porozumieniu z lekarzem pierwszego kontaktu, który dyżuruje w punkcie ratunkowym lekarza rodzinnego. Dostępne są następujące opcje:

Porada telefoniczna. Otrzymasz wyjaśnienie i poradę telefoniczną od triagisty (sprawdzone następnie przez lekarza rodzinnego). Nazywa się to również konsultacją triażową.
Konsultacja. Pielęgniarka triażowa umówi Cię na wizytę w punkcie ratunkowym lekarza rodzinnego. Tam zbada Cię lekarz rodzinny lub pielęgniarka specjalna/asystent lekarza .
Konsultacja telefoniczna. Lekarz rodzinny lub pielęgniarka/asystent lekarza oddzwoni. Nazywa się to również konsultacją cyfrową, za pośrednictwem wideorozmowy lub telefonu.
Wizyty. Lekarz rodzinny odwiedzi Cię w domu. Wizyta jest możliwa tylko wtedy, gdy nie możesz przyjść do lekarza rodzinnego poza godzinami pracy z powodów medycznych.

Przepisy

Zazwyczaj pacjenci umawiają się na powtórne recepty u swojego lekarza rodzinnego. Tylko w nagłych przypadkach lekarz dyżurny może przepisać powtórną receptę. Następnie lekarz przepisze tyle leków, ile potrzeba, aż do następnej godziny konsultacji z lekarzem rodzinnym. Za dodatkową opłatą pobierana jest dodatkowa opłata poza godzinami pracy biura.